1. Perkant parduotuvėje www.patoguramu.lt , kiekvienam pirkėjui ir jo nupirktai tinkamos kokybės prekei suteikiama 20 dienų grąžinimo garantija nuo prekės gavimo dienos.

2. Norėdami grąžinti tinkamos kokybės prekę:

    2.1. Reikia būtinai susisiekti el. paštu info@patoguramu.lt. Iš anksto neperspėjus ir nesuderinus grąžinimo, prekės atgal nepriimamos.

    2.2. Paaiškinti priežastį ir prisegti pirkimo įrodymą.

    2.3. Prekė turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

3. Kai prekei suteikiama "Be rizikos – 30 d. garantija".

    3.1. Pirkėjas turi teisę per 30 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti prekę, jei ji neatitiko lūkesčių. Tai reiškia, kad prekė gali būti išbandyta, tačiau turi būti grąžinama tokios būklės, kad nebūtų praradusi prekinės išvaizdos ir funkcionalumo.

Grąžinama prekė turi būti:

• tvarkinga, nepažeista fiziškai ir neapgadinta ne dėl gamintojo kaltės;

• naudota tik pagal paskirtį, be akivaizdžių nusidėvėjimo ar netinkamo naudojimo požymių;

• grąžinama su visais priedais, originalioje pakuotėje.

       3.1.1. Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės arba taikyti dalinį pinigų grąžinimą, jei prekė neatitinka nurodytų grąžinimo sąlygų.

    3.2. Prekių grąžinimo riziką ir kaštus (įskaitant siuntimą) prisiima Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimas vykdomas dėl gamintojo broko ar mūsų klaidos.

    3.3. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės patikrinimo ir patvirtinimo.

    3.4. Garantija netaikoma, jei nustatoma:

• mechaniniai pažeidimai, kritimai, skysčių poveikis;

• savavališki bandymai taisyti ar ardyti prekę;

• trūksta dalių ar priedų;

• prekė grąžinama pasibaigus 30 dienų laikotarpiui.

4. Kiekvienai prekei suteikiama tiekėjo garantija gamybiniam brokui ir kitiems defektams nesusijusiems su normaliu prekės naudojimu ir aplinkos poveikių. Kiekvienos prekės garantijos laiką galite rasti prekių aprašyme.

5. Norint grąžinti netinkamos kokybės prekę, atlikite 2. punktuose išvardintus žingsnius.

6. Parduotuvė įsipareigoja ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo vartotojo prašymo gavimo dienos pateikti vartotojui motyvuotą rašytinį atsakymą.

7. Siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos.

8. Jei užsakyta prekė turi gamyklinį arba gabenimo broką, internetinė parduotuvė įsipareigoja ją pakeisti. Jei atsitiks taip, kad prekė brokuota, atsiųskite ją mums ir mes pakeisime nauja arba grąžinsime pinigus. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Parduotuvė.

          Pagal LR seimo įsakymą Nr. 217 (Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo) 18str, pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus netenkinamas įsigijus tokias prekes: pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius, liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius, megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius. Visą įsakymo dokumentą galit peržiūrėti šią nuorodą: Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklės

9. Parduotuvė parduoda prekes, atitinkančias užsakyme numatytas sąlygas. Tais atvejais, kai Klientui perduotos prekės neatitinka tam tikrų užsakymo reikalavimų, Klientas sutinka pirmiausia nedelsiant pranešti apie tai raštu Parduotuvės nurodytu el. paštu arba telefonu, o šis įsipareigoja imtis visų veiksmų esamiems trūkumams pašalinti, jeigu tokie trūkumai atsirado dėl Parduotuvės ar jos vardu veikiančių trečiųjų asmenų kaltės. Parduotuvė per protingą, su Klientu suderintą terminą trūkumus pažalina, trūkumų nepašalinus, Klientas turi teisę savo teises ginti LR Civiliniame Kodekse numatyta tvarka.

10. Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 5 dienas, nuo grąžinamų prekių gavimo. Jūsų pinigai bus grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atlikas mokėjimas už užsakymą, netaikant papildomo pinigų grąžinimo mokesčio.

11. Pirkėjas prisiima prekių grąžinimo riziką ir kaštus. Grąžinamas prekes siųskite šiuo adresu:

Pakraščio g. 10 - 72, Vilnius LT-11342

Mes nesame atsakingi už prekių pažeidimus, įvykusius grąžinant prekes. Dėl to, siūlome rinktis saugų prekių siuntimo paslaugų teikėją.